零售业电子商务未来十年发展之路

零售业电子商务未来十年发展之路

【摘要】零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。中国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的历程。在短短的20多年里，中国零售业的信息技术从无到有，从低级到高级，走完了国外近半个世纪才走完的路，取得了令世人瞩目的成绩。目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。但总的说来，中国还处在一个很不成熟的阶段，交易规模远低于发达国家水平。而且，网民参与网上交易的比例与发达国家相比也有一定的距离。一项网上问卷调查显示，我国仅4成的网民对网上交易感到满意。而全球网民对网上交易的满意度要高的多，这充分表明我国零售电子商务企业的服务质量还有待提高。

【关键词】零售业  电子商务

随着沃尔玛在上海的登陆, 各大卖场的价格战越打越烈。零售业的绝对利润与相对利润必将进一步下降。零售业已经进入“微利时代”。 而电子商务的崛起很大程度上,为零售业的发展提供了生机。沃尔玛认为“盈利来自信息系统”。电子商务的已经成为零售业不可抗拒的潮流。互联网的出现极大改变了传统零售业的交易模式，基于互联网技术的电子商务的兴起，更是将零售业推到了一个新阶段。顺应技术发展潮流，实施电子商务已经成为企业提升核心竞争力的最重要的营销战略之一，通过互联网这个平台将企业的各种信息传递给大众，大大提升企业形象，增加产品知名度，提高企业竞争力。未来十年，将是零售行业发展的又一个崭新的阶段，“年轻”的中国零售业正面临着扩张、合作、转型等一系列重要的选择。未来十年，零售企业家们最关心什么，行业又会出现怎样的新趋势？

经营环境