论电话销售的技巧

论电话销售的技巧

[摘 要]电话销售作为一种有效的销售模式正在被销售行业认可，它必将成为一种能帮助企业降低运营成本，提升经济效应的渠道。但因对电话销售模式缺乏研究，销售人员缺乏沟通技巧和销售技能，大大影响到了电话销售在经济发展中的作用。本文通过对电话营销中存在的问题进行分析，研究相应的解决技巧，从而提高电话销售的能力。电子商务时代是一个信息化时代，而销售是贯穿于生产型企业、服务型企业、供应商与求购商之间的作业。随着社会的发展和人类观念的改变，电话销售已经打破传统销售模式应运而生，并且逐步运用到各行各业中，不断地为社会创造财富。研究电话销售技巧的目的是为了能更好地发挥电话营销的优势，降低销售成本，赚取更高利润。

[关键词] 电话销售  销售技巧  电子商务  沟通技巧

销售是一种以降低成本赚取更高利润的经济作业。电话销售作为一种有效的销售模式，已经被行业认可并被合理运用到企业中为企业谋利益，但因对电话销售这种模式缺乏深刻研究，电话销售人员缺乏有效的销售技能和沟通技巧，导致发挥不了电话销售的作用。心态和技巧是左右一个Sales成功与失败的关键因素，优秀的电话销售员应该学会从行业角度、宏观角度去正确看待和分析问题，大胆准确地进行市场定位，灵活结合宏观与微观经济学分析行业发展趋势和动态，帮助客户看到问题的严重性。降低时间和经济成本是电话销售的优势，赚取更多利润是我们研究电话销售技巧的目的。