|
收藏到会员中心
|
| 文档题目： |
电子商务化的顾客满意度与忠诚度 |
 |
| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-09-13 09:40:10 |
| 文档分类： |
电子商务 |
| 浏览次数： |
51 |
| 下载次数： |
0
次 |
|
|
| 下载地址： |
 电子商务化的顾客满意度与忠诚度 (需要:1 积分) 如何获取积分? |
| 下载提示： |
不支持迅雷等下载工具，请右键另存为下载，或用浏览器下载。不退出登录1小时内重复下载不扣积分。
|
| 文档介绍： |
以下为文档部分内容，全文可通过注册成本站会员下载获取。也可加管理员微信/QQ:17304545代下载。
|
| 文档字数： |
|
电子商务化的顾客满意度与忠诚度
[摘要]电子商务产品可分为网站媒介，软件，客户端等，客户对于电子商务产品的偏好及推广，我们可以简单地将其称为产品的满意度与忠诚度。当今社会现阶段的电子网络结构当中，存在各种各样的行业竞争，企业想要针对电子产品的服务提高客户满意度及保持客户忠诚度，值得各企业继续深入探究。然而，仅仅的客户满意度并不意味着同等的客户忠诚度。
[关键词]满意度 忠诚度 一体化 [引言]对于一体化的含义表述，我们可通过一些具体分析内容对其进行归纳。同时，我们可以了解到，客户使用产品后而感到被满足，是客户对单个行为的印象总结；而在客户重复或继续使用产品后，依赖性的强弱，我们将称为忠诚程度，如何有效通过结构整合，最终达到一体化来满足客户的依赖需求，下面，我们来逐步去认识这种结构关系。
| (本文由word文档网(www.wordocx.com)会员上传,如需要全文请注册成本站会员下载) |
|
