电子商务环境下的消费者行为研究

电子商务环境下的消费者行为研究

[摘 要] 电子商务环境下消费者行为相对于传统的商业模式所表现的特点：消费市场的细分化、服务需求的主流化、选择范围的扩大化和购买行为的理性化、生产和流通循环的直接化；然后分析了影响消费者网上购买行为的宏观和微观因素，最后建立了电子商务环境下的基于计划行动理论的消费者行为模型。

[关键词]电子商务；消费者行为；理性行为理论；计划行为理论

  

一 、绪论

1、课题研究的背景、目的、及意义

  本学位论文选题来自科学基金项目“面向电子商务基于智能代理的市场营销定性模拟系统研究”和湖北省自然科学基金项目“面向电子商务的市场营销定性模拟系统研究”的子课题“电子商务环境下的消费者行为研究”。

  20世纪90年代以来，电子商务的迅速发展引起世界和理论界的广泛关注。2000年时中国网民仅1000万左右，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速扩张。此外，众多的中小型企业从B2B电子商务中获得订单，“网商”的概念深入商家之心。 2007年至今 电子商务纵深发展阶段 ，这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。