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| 文档题目： |
电子商务时代如何培养忠诚客户 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2013-09-13 09:14:32 |
| 文档分类： |
电子商务 |
| 浏览次数： |
46 |
| 下载次数： |
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次 |
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| 下载地址： |
 电子商务时代如何培养忠诚客户 (需要:1 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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前言：在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。结合我国目前电子商务现状,对电子商务环境下顾客忠诚的障碍因素及驱动因素进行分析,阐述电子商务环境下培养顾客忠诚的策略。 电子商务时代的到来为企业提供了一个新的市场营销环境,在电子商务市场环境中必须形成和扩大企业的顾客群体,培育忠诚的顾客将是电子商务管理的关键。
目录 电子商务的特征 电子商务顾客忠诚的内涵与特征及顾客忠诚度的培养策略 一、 电子商务的特征 由于互联网可以自由连接,信息流动不受限制,具有容纳文字、声音、图像、动画等多媒体功能,电子商务有着传统商务
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