b2b电子商务企业价值链探析

Ｂ２Ｂ电子商务企业价值链探析

电子商务使传统的价值链发生了很大的变化，缩短了企业价值链环节，提供了价值链创新的平台，影响到价值链活动的各个方面。电子商务的发展使商务价值越来越建立在数据、信息和知识的基础上，从而由传统价值链中分化出虚拟价值链。虚拟价值链与物理价值链既有区别又有联系，对于B2B电子商务企业具有十分重要的作用。 

价值链的概念是哈佛商学院著名教授Porter在《竞争优势》中提出的：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。基本活动前后衔接，构成企业价值链的主要来源；辅助活动为基本活动提供支持以保证其顺利进行，而利润来自于生产出的产品和所提供的服务。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。在电子商务里，企业通过电子方式完成商务活动，B2B电子商务对企业价值链的作用如下：

(一)电子商务改变了传统的采购、营销及售后服务活动的方式。传统的营销活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”。现在，通过互联