B2C电子商务与现代物流

B2C电子商务与现代物流

一、前言

B2C电子商务是以Internet为主要服务手段实现公众消费和提供服务，在贸易形式上颇具特色和竞争力。但早在数年前，电子商务刚刚起步时，专家们就指出制约电子商务的发展有三大瓶颈：网络安全、网上支付和物流配送。前两者问题都构不成瓶颈，而物流配送的瓶颈问题却没有明显的改观。时至今日，对于B2C电子商务企业来说，物流水平的桎梏已成为B2C电子商务企业发展的最大障碍。

二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题

1、成本高。高昂的配送成本最终转嫁到消费者身上，使电子商务成了一种奢侈的消费方式而远离大众； 

2、反应慢。电子商务的优势之一就在于方便快捷，但实际情况却是用户费尽周折网上订购以后就进入了漫长的等待，使电子商务的跨时域优势丧失殆尽； 

3、B2C电子商务的信息化、自动化、网络化、快速化等特点与物流过程中出现的批量小、速度慢，甚至出现中途损坏、丢失等一般问题格格不入；

4、服务区域及服务商品有限。现有的配送体系基本局限在各大城市，对中小城市及广大农村显得力不从心，交易的商品也仅限于图书、音像制品之类的小件物品；