B2C信用评价体系研究

B2C信用评价体系研究

摘  要

电子商务直接而深刻地改变着世界传统经济形态，冲击着企业的组织形式和经营方式。从我国的电子商务发展的实践来看，电子商务中B2C占据着非常重要的地位。目前B2C电子商务虽然在我国取得了长足的发展，但是与发达国家相比还有很大的差距。普遍认同制约B2C电子商务发展的主要因素之一就是信用问题，因此对B2C信用评价体系的研究具有重要的意义。本文从我国B2C行业发展的现状分析B2C市场信用问题的产生的原因，提出了B2C电子商务的企业信用评价体系。

关键词  B2C；信用；信用评价体系

目  录

中文摘要 I

英文摘要 II

1  我国B2C行业概述 1

1.1 B2C定义 1

1.2 我国B2C的发展及现状 1

2 我国B2C市场信用问题的产生 3

2.1 信用的定义和重要性分析 4

2.2 B2C市场信用问题产生的原因 5

2.2.1 社会环境因素 5

2.2.2 B2C市场的因素 6

2.3 信用缺失对B2C市场的影响 7

2.3.1 网购物方式比重小 7

2.3.2 网站的交易功能不显著 8

2.3.3 交易商品价值低，品种少 9

3 建立完善的信用评价体系 10

3.1 建立社会诚信机制 10

3.2 强诚信的宣传和教育，树立信用意识 10

结  论 11

致  谢 12

参考文献 13