电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究

电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究

[摘 要] 

随着网络技术的迅猛发展,信息处理与传输己经突破了时间和地域的界限。经济的信息化、网络化、全球化以及在此基础上飞速发展起来的电子商务己经成为一股不可抗拒的世界潮流。电子商务的出现,改变了人们原有的生活和消费习惯。网上购物作为一种新型购物方式,正吸引着越来越多的消费者。但是在方便快捷的背后,网购的诸多安全问题给消费者带来了烦恼。各种侵犯消费者合法权益的违法行为也有增无减,电子商务正面临着诚信危机。虽然电子商务在促进我国经济发展、降低社会成本、改造传统产业和推动社会进步等方面发挥了重要作用，但由于国内发展电子商务的软硬件环境还很不完善;再加上电子商务本身的特性，以及网上产品提供商的机会主义行为可能损害消费者的利益，使消费者在电子商务活动时风险加大，不确定性因素增强，从而影响电子商务的发展。有专家认为，诚信、支付和配送是阻碍我国电子商务发展的三大“瓶颈”。 本文着重通过对电子商务诚信缺失问题的原因分析,并针对目前存在的现状进行对策研究。

[关键词] 电子商务  诚信缺失  技术机制

目录

[摘 要] 1

一、电子商务法律与安全环境 2

1.1.电子商务法律环境 2

1.2.电子商务的安全环境 2

1.2.1加密算法 2

1.2.2防火墙技术 2

1.2.3数字签名技术 2

1.2.4数字证书 2

1.3.电子商务安全协议 3

二、关于B2C 电子商务诚信问题的分析 3

2.1.B2C模式的特点 3

2.2.B2C电子商务诚信中主要存在的问题 3

2.2.1 网络的虚拟化导致买卖的不对称 3

2.2.2 产品和服务的质量存在问题 3

2.2.3法律体制不完全建立，电子商务难以运营 3

三、关于C2C电子商务诚信问题的分析 4

3.1.C2C模式的特点 4

3.2.C2C电子商务诚信中主要存在的问题 4

3.2.1 网络的虚拟化导致买卖的不对称 4

3.2.2法律体制不完全建立，电子商务难以运营 4

四、解决电子商务发展中信任问题的对策分析 4

4.1.建立有效的技术机制 4

4.3提高产品和服务的质量 5

五、解决的核心-电子商务中的网络信息安全对策 5

5.1电子商务网络安全的技术对策 5

5.1.1应用数字签名。 5

5.1.3应用加密技术。 5

5.2电子商务网络安全的管理策略 5

5.2.1建立保密制度 5

5.2.2建立系统维护制度 5

5.2.3建立病毒防范制度 5

5.2.4建立数据备份和恢复的保障制度 5

六、电子商务信息安全中的其它问题 6

6.1.内部安全 6

6.2.恶意代码 6

6.3.可靠性差 6

6.4.技术人才短缺 6

6.5.Web 服务器的保护意识差 6

[结束语] 6

[参考文献] 6