电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究

电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究1

一、 前言1

二、电子商务诚信的缺失的表现2

(一)商业秘密和客户隐私得不到保护2

(二)网络诈骗2

(三)商品质量低劣3

(四)违法经营网上行3

(五)不履行服务承诺4

三、诚信问题的原因分析和解决方法4

(一)诚信缺失的原因分析4

1、网络经销商的诚信认证力度不足4

2、客户的知情权难以保证4

3、立法不完善5

4、政府部门监管不到位5

5、部分企业网上交易的条件不够完备5

(二)诚信缺失问题的解决对策6

1、加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质6

2、健全相关法律、法规和制度的建设6

3、经销商应提高所售产品以及自身的透明度6

4、完善配套的物流体系，保证交易顺利进行6

5、网站建设，做到以消费者为中心6

1、张晓良，电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究[J];电脑知识与技术;2010年15期7

电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究

摘要：电子商务在中国作为一个新生的领域，因为其费用低廉、覆盖面广、功能全面等优势得到迅速的发展。但是由于中国是一个发展中国家，电子商务方面法律体制，诚信信用体制，计算机网络水平等相对不够完善，电子商务诚信缺失成为制约中国电子商务发展的最大障碍。其表现为网络欺诈、虚假广告弥漫、服务承诺不履行等方面，对于这些问题本文从政府、社会、商家、消费者各方面作出相关提议。

关键词：电子商务、信用缺失、信用缺失表现、对策