浅谈电子商务的诚信缺失问题

浅谈电子商务的诚信缺失问题- 1 -

一、诚信的内涵- 1 -

二、诚信缺失的表现- 1 -

2.1 客户隐私得不到保护- 2 -

2.2 网络诈骗- 2 -

2.3 商品质量没有保障- 2 -

2.4 不履行服务承诺- 2 -

2.5 诚信缺失案例- 2 -

三、诚信缺失的原因分析- 2 -

3.1 利益驱使- 2 -

3.2 信用障碍- 2 -

3.3 立法滞后- 3 -

3.4 社会信用体制不健全- 3 -

四、诚信缺失问题的解决对策- 3 -

4.1 加大全民诚信教育，提高整个社会的诚信素质- 3 -

4.2 健全相关法律法规，加强法制建设- 3 -

4.3 建立诚信机制，提高产品的透明度- 3 -

4.4 完善配套物流以及售后服务- 3 -

4.5提高消费的诚信意识和自我保护意识- 3 -

五、结论与展望- 3 -

浅谈电子商务的诚信缺失问题

[摘要]随着科学技术的迅猛发展，计算机和网络技术日益成熟，电子商务逐渐登上商业活动的舞台。企业因此得到了新的发展动力，消费者从中获得了便利，同时整个社会也得到了进步。但由于各种现实原因，目前,我国电子商务遭遇到一系列的诚信问题，而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一，因此,加强诚信建设是促进我国电子商务健康发展的重要途径。本文旨在分析电子商务中诚信缺失的表现和原因，并就此提出一些应对之策，以求营造良好的电子商务诚信服务环境。

[关键字] 诚信 电子商务 网络