|
收藏到会员中心
|
| 文档题目： |
浅谈B2C电子商务顾客忠诚度培养 |
 |
| 上传会员： |
00bym123 |
| 提交日期： |
2023-03-14 13:49:32 |
| 文档分类： |
电子商务 |
| 浏览次数： |
1 |
| 下载次数： |
0
次 |
|
|
| 下载地址： |
 浅谈B2C电子商务顾客忠诚度培养 (需要:20 积分) 如何获取积分? |
| 下载提示： |
不支持迅雷等下载工具，请右键另存为下载，或用浏览器下载。不退出登录1小时内重复下载不扣积分。
|
| 文档介绍： |
以下为文档部分内容，全文可通过注册成本站会员下载获取。也可加管理员微信/QQ:17304545代下载。
|
| 文档字数： |
3565
|
目录 浅谈B2C电子商务顾客忠诚度培养1 【关键词】顾客忠诚 认识误区 策略1 一、顾客忠诚度概述1 1、顾客忠诚的内涵1 2、顾客忠诚度的功能1 二、有关顾客忠诚度误区2 误区之一：顾客满意等同于顾客忠诚2 三、提高顾客忠诚的策略2 1、建立顾客数据库2 2、提高内部服务质量，重视员工忠诚的培养3 3、制定合理的产品价格3 4、提升顾客转换的“门槛”3
浅谈B2C电子商务顾客忠诚度培养 【摘要】 随着市场竞争的日益加剧，顾客忠诚度己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。我国企业管理者只有走出顾客忠诚度的认识误区，正确把握其内涵，采取有效的策略，才能提高顾客忠诚度，从而在市场竞争中立于不败之地。 【关键词】顾客忠诚 认识误区 策略
| (本文由word文档网(www.wordocx.com)会员上传,如需要全文请注册成本站会员下载) |
|
