企业的诚信与管理

论企业的诚信与管理在实际中的应用1

1、诚信及管理的定义1

2、如何才能让顾客满意呢？1

3、如何更好的建立顾客忠诚度其关键因素主要有：2

第一：企业管理的好与坏和顾客之间是一种直接关系2

5、企业在管理中务必不要忽视服务性这一个重要环节3

第一：企业的真实性和合法性3

1．真实性：企业真实存在；4

第二：企业对消费者个人信息的保护4

4.对消费者的在线个人信息提交，提供安全性的提示；4

第三：企业的在线商务行为4

1.取得诚信（标识）授权的网站或在线服务必须是在线的；4

4.从事合法活动，不得展示诸如淫秽、诽谤或恶意信息；4

6.真实履行对消费者的服务承诺及其服务标准；4

6、诚信在电子商务环境中的意义也是非常重要的4

论企业的诚信与管理在实际中的应用

自古至今，无论是一国元首还是政治家、商人、老百姓，都明白诚信是为政之基，经商之魂，立人之本，齐家之道，交友之道。

  [摘要]“英国著名诗人、戏剧家威廉·莎士比亚（William Shakespeare）认为诚信是最能使人安心的东西。

英国小说家乔治·艾略特（George Eliot）更具体强调朋友、夫妻、父子和同伴之间要以诚相待、肝胆相照。她曾说过：「两个灵魂结合一起，在彼此的工作、成就与不幸中互相支援，直到最后告别的静默时刻降临，这是何等美妙的事”。