网上商城客户服务模块设计

网上商城客户服务模块设计1

一   开发环境介绍2

（一） ASP简介2

（二）ASP文件的执行2

（三）ASP的内置对象2

1 Resquest对象2

2 Response对象2

3 Server对象2

4 Application对象2

5 Session对象2

6 ASPError对象3

(四) ACCESS简介3

(一) 网站模块需求分析3

（二） 网站模块流程分析3

（三） 网站模块的划分和说明4

4 客户服务：这个项目包括留言板、投票系统；4

9 管理用户：管理员可以对会员的资料进行编辑或删除。4

（四） 网站模块结构图4

（一） 网站模块运行环境设计5

（二） 网站模块数据库的结构设计5

1 客户管理员数据库5

2 用户注册（用户通过注册获得一个可登录网站的用户名）5

3 留言板管理员数据库6

4 留言板数据库设计6

5 留言板信息回复数据库6

6 投票项目数据库6

（三） 网站模块主要页面的设计和功能的实现7

1 主页面前台显示页面（以下为主要几个页面）7

2 用户管理后台显示页面（以下为主要几个页面）7

3 留言板前台显示页面（以下为主要几个页面）7

4 留言板后台显示页面（以下为主要几个页面）8

5 投票窗口前台显示页面（以下为主要几个页面）8

四 网站模块评价及在模块开发过程中的几点休会9

（一） 网站模块评价9

（二） 站模块开发过程中的几点体会9

结论9

网上商城客户服务模块设计

摘要：本模块主要是针对电子商务网站客户服务模块。主要三个功能：会员注册，留言板，投票系统。该系统可以完成对会员资料管理，可以对客户留言进行修改或删除，可以对投票系统中的项目进行修改。

系统采用Microsoft Office中的Access 2000来设计数据库，并使用当前优秀的开发工具Dreaweaver，它有着最为灵活的数据库结构，对数据库应用有着良好的支持。

关键词：网上商城、客户服务、网上商城客户服务、ASP