C2C信用评价体系研究

C2C信用评价体系研究

摘    要

在C2C电子商务模式高速发展的同时，隐藏在其中的消费者信任问题也逐渐暴露出来，成为阻碍其发展的主要问题之一。C2C电子商务网站现有提供的信用评价体系，在一定程度上保证了网络交易的安全，促进了人们进行网上购物的意愿。但仍存在不足之处，对此本文对“淘宝“，“eBay易趣“网以及C2C商务模式的信用评价体系进行了详细的分析。例如买卖双方互评，第三方认证，有的网站采用“所有评价一起积分”的制度,有的网站则采用“买卖信用值分离”的制度,但评价均分为“好评”、“中评”、“差评”三档,分别对应+ 1,0,-1 的分值。为建立网上交易平台提供了行之有效的信用体系。但是从电子商务整体上看仍然有很多不能满足现在C2C的发展需要。例如CNNIC互联网分析师孙秀秀表示，C2C市场更多的是一家独大，聚集效应明显，网民不放心网站的信誉，于是只到大的有口碑的网站上与网商交易，所以产生了网购信用这一评级模式。可见目前C2C信用评价体系是其发展的必要手段也成为了制约其发展壮大的瓶颈。急需要建立改进的C2C模式的评价信用体系。以谋求C2C电子商务模式的发展壮大以及更加广阔的前景。

关键词：C2C ∕ 电子商务 ∕ 信用评价体系 ∕ 电子商务网站 ∕ 网站的信誉

目录

1引言 2

1.1  选题背景 2

1.2文献综述 2

2 C2C信用评价体系研究相关概念 3

2.1  C2C电子商务 3

2.2  C2C信用评价体系 3

2.3  电子商务C2C信用评价模式 4

3 C2C 电子商务的信用问题 4

3.1 C2C电子商务的信用问题产生的原因 4

3.2  现阶段我国C2C商务模式的现状 4

4  C2C模式的案例分析 6

4.1  淘宝ebay易趣各自的特点和优势 6

4.2 淘宝易趣经营模式的比较 7

4.3  淘宝比易趣成功的原因 8

5 C2C信用评价体系的完善改进 9

5.1 C2C 电子商务的信用状况分析 9

5.2 信用问题对C2C 电子商务的影响 10

5.3  健全C2C 电子商务信用模式的必要性及改进方法 11

结  论 12

致  谢 13

参 考 文 献 14