摘 要
近年来，全球经济一体化的迅猛发展，对公司、员工都产生了深刻的影响，对一个公司来讲，公司的机构发生了根本性的变化。同时，员工也可以有更多的发展机会，拥有更广阔的发展空间，他们可以不断地寻求更适宜的公司，以实现个人价值。虽然公司可以对员工实行优胜劣汰，但忠实、富有责任感的员工无疑是公司的一笔巨大财富。公司可持续发展的一个核心问题是如何实现公司目标与个人发展的平衡。解决这一问题的关键就是要有一套完善有效的管理体制和管理方法。而绩效管理可以说正是我们要寻找的方法和手段。本文从绩效管理的发展理论出发，论述了绩效管理达到实施，以及在实施过程中的判断标准，绩效的目标、绩效的反馈、绩效的评估、绩效的辅导以及绩效的改进等问题。并以一个通信行业的案例分析，来讨论绩效计划的实施，。
关键词：绩效 目标 反馈
目 录
前言
一、绩效管理的发展与理论……………………………………………………………1
（一）绩效管理的出现与发展………………………………………………………… 1
（二）绩效管理的概述…………………………………………………………… 2
二、绩效管理的实施………………………………………………………… 4
（一）绩效管理系统的判断标准………………………………………………… 4
（二）实施绩效管理应遵循的原则…………………………………………………… 4
（三）确立绩效目标…………………………………………………………… 5
（四）绩效反馈…………………………………………………………… 6
（五）绩效辅导 7
（六）绩效评估 7
（七）绩效改进 8
三、A电信公司案例分析 8
（一）A电信公司绩效管理改革的基本框架 8
（二）案例分析评价 11
四、结论 11
参考文献 …………………………………………………………………………… 13
