目 录
内容提要………………………………………………………………………………1
关 键 词………………………………………………………………………………1
一、电子商务的概念及竞争优势………………………………………………………1
1、电子商务的概念………………………………………………………………1
2、电子商务的竞争优势…………………………………………………………2
二、电子商务与企业竞争力之间的关系…………………………………………3
三、企业上网应用电子商务如何提高个业竞争力………………………………3
1、企业上网应用电子商务对企业竞争力产生的影响………………………3
（1） 改变企业竞争方式……………………………………………………4
（2） 改变企业竞争基础……………………………………………………4
（3） 改变企业形象的竞争模式……………………………………………4
2、提升企业竞争力所遭遇的瓶颈问题——售后服务………………………5
3、对企业核心竞争力的理解………………………………………………6
4、创新，是企业竞争力之源…………………………………………………7
5、提升企业竞争力应加强电子商务人才的培养………………………………8
四、结 语……………………………………………………………………………8
参考文献………………………………………………………………………………9
电子商务环境下如何提升企业竞争力
[内容提要]电子商务是一场实现商业交易方式的革命。这场革命的重要内容之一是企业的商务活动方式、生产方式、竞争方式、竞争基础等方面将发生崭新的变化。本文主要探讨的是电子商务与企业竞争力之间的关系,从电子商务的概念、电子商务带给企业的竞争入手，揭示企业应如何发展自己的电子商务系统。就如何提升企业竞争力的问题，论文主要从企业的售后服务、企业核心竞争力、创新等三方面着眼，同时，主要探讨了售后服务这一目前相对较薄弱的环节，说明我国企业目前存在的主要问题以及相应的解决方法。
关键词：电子商务 企业竞争力 售后服务 企业核心竞争力 创新
