服装企业线上线下渠道冲突及对策研究

[摘 要]随着电子商务的迅猛发展，服装行业线上渠道渗透进一步加深，在此环境下，倘若企业不能有效解决渠道冲突，将无法获得可持续发展的机会。服装企业线上线下渠道冲突主要表现在扰乱市场价格、“搭便车”现象，以及对消费者、资金、人才等资源的争夺上，纠其根源在于冲突双方领域的重叠以及目标和感知上的不一致。通过分析拉夏贝尔、以纯这两个案例，结合服装行业的实际，最终探索出促进线上线下的有机融合、实行产品差异化战略、建立合理沟通机制等解决方案，以期为服装企业在“互联网+”背景下减缓渠道冲突和提升市场竞争力提供理论层面的借鉴与参考。

[关键词] 服装线上线下渠道冲突对策

目录

引言1

一、服装企业线上线下渠道冲突的相关概述2

1、营销渠道及渠道冲突的概念2

（1）营销渠道的概念：2

（2）渠道冲突的概念：2

2、服装企业线上线下渠道冲突的类型2

3、服装企业线上线下渠道冲突的主要表现2

（1）价格混乱2

（2）“搭便车”现象2

（3）资源争夺2

二、服装企业线上线下渠道冲突的原因及影响3

1、服装企业线上线下渠道冲突的原因3

（1）领域重叠3

（2）目标的差异性3

（3）感知差异3

2、服装企业线上线下渠道冲突的影响3

三、以拉夏贝尔为例，服装企业渠道冲突对策探索3

案例总结4

2、服装企业线上线下渠道冲突解决方案4

（1）线上线下渠道的有机融合4

（2）坚持产品差异化战略4

（3）制定合理的价格策略4

（4）建立高效的沟通机制4

（5）建立严格的监督机制5

结束语5

参考文献5