宁波国技互联电话营销存在的问题与对策

引言1

一、电话营销的介绍1

二、 宁波国技互联信息技术有限公司电话营销的现状2

（一） 宁波国技互联信息技术有限公司电话营销的现状2

三、 电话营销流程分析2

（一） 找资料2

（二） 筛选资料2

（三） 对客户进行分类3

（四） 邀约出访，面谈3

（五） 达成合作3

四、 宁波国技互联电话营销存在的问题3

（一）电话营销前缺乏准备3

（二）电话营销中缺乏有效的沟通技巧 3

（三）被客户拒绝4

五、针对电话营销存在的问题而做出的解决方案4

（一）电话营销前做好充分准备4

（二）加强电话营销技巧策略，加强培训赢得客户4

（三）转变报价模式，邀约上门5

六、结束语5

参考文献：5

宁波国技互联电话营销存在的问题及对策

摘要：本文是根据宁波国技互联信息技术有限公司电话营销服务存在的问题以及如何解决的提出的应对决策。电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

关键词：呼叫中心，营销意识，专业知识，技巧。