目录
关于个性化服务.....................................1
个性化服务产生的时代背景和意义..................1
国际形势和理论的发展促进个性化服务的发展. ........1
网络市场和传统市场的状态..........................2
顾客消费观念的变化................................2
三、青春桌游网个性化服务的优势，缺点分析..........2
（一）青春桌游网实行个性化服务...........................2
（二）青春桌游网个性化服务的优势.........................3
（三）青春桌游网个性化服务的缺陷.........................3
四、实现青春桌游网个性化服务的策略.................4
青春桌游网确定提供个性化服务的客户范围............4
青春桌游网建立健全信息和营销网络..................4
青春桌游网建立客户档案............................4
个性化服务凭借电子商务取胜........................5
个性化服务要多元化................................5
五、结束语.............................................5
基于网络产品的个性化服务策略研究
——以浙江工贸青春桌游网站为例
摘 要：随着当今网站和网店竞争的加剧，传统的服务模式已不能成为网站和网店竞争的优势。本文通过对零售业、服务业等几个行业的个性化服务策略进行分析研究，结果发现个性化服务是今后某些行业竞争的主要形式，本文论述了个性化服务的概念以及时代背景，分析了网站和网店实行个性化服务的优势，并对网站和网店实行个性化服务所存在的问题，提出了几点策略。 关键词：个性化服务,电子商务，客户忠诚度
