东方大酒店网络营销策略探讨

近年来，互联网的发展，网上订购旅游总量的不断增长，其中预订中小型单体酒店占有酒店行业的比例也不断增加。我国中小型单体酒店在行业内存在着较大的发展空间，网络营销之路对其影响意义重大。文章基于网络营销的基本概念，通过对我国中小型酒店的环境发展趋势进行了分析，并以杭州东方大酒店为例，进行杭州东方大酒店网络营销环境的SWOT分析，然后针对这几点分析，提出了中小型酒店需要战胜大型星级酒店和连锁酒店的网络营销策略。

 

关键词：网络营销；市场策略；杭州东方大酒店

 

 

目录

摘要I

一、绪论1

二、网络营销概述2

（一）网络营销的概念2

（二）网络营销的特点2

三、杭州东方大酒店网络营销现状及问题分析3

（一）酒店介绍3

（二）酒店营销环境的SWOT分析3

1.内部的优势3

2.内部的劣势3

3.外部的机会3

4.外部的威胁4

（三）酒店网络营销的不足之处4

1.成本居高不下4

2.酒店信息化程度不够4

3.网络营销基础工作薄弱4

四、东方大酒店网络营销的战略选择6

（一）“物美价廉、方便快捷”的网站品牌策略6

1.加强移动客户端的宣传与管理6

2.加强酒店的宣传，提升品牌效应6

（二）口碑营销战略7

1.细分人群，挖掘新客户7

2.维持老客户7

3.团购、微博、用户评论等低成本宣传7

五、结语9

参考文献10

致谢11