电子商务环境下信用评价系统的分析与探讨

随着电子信息技术的飞速发展, 电子商务作为新型的交易模式必将成为21 世纪信息技术的核心, 有着光明的商业发展前景。但是, 基于电子商务网络交易的特殊模式, 人们对电子商务的真实性产生了怀疑。电子商务环下的信任度问题给电子商务的进一步发展带来了阻碍, 因此, 电子商务信誉评价模式应运而生。本文就针对当今电子商务环境下的信誉评价模式进行简要的阐述, 以XX 网站为例分别以案例分析、调查问卷、SPSS 数据输出三种方法分析C2C 网站的信誉评价模式,找出存在问题, 并提出信誉评价模式的改进措施。

关键词：电子商务; 信誉; 评价模式。

目 录

摘要I

第1章 电子商务的相关理论概述1

1.1电子商务的定义1

1.2电子商务的模式1

1.2电子商务的交易流程1

第2章 电子商务信用的理论3

2.1电子商务信用的含义3

2.2电子商务的信用问题3

2.3电子商务信用的作用3

第3章 电子商务信用评价机制4

3.1信用评价方法4

3.2信用评价的意义4

第4章 电子商务信用存在的问题6

4.1电子商务标准滞后和网络安全形势依然严峻6

4.2电子商务信用评价体系不健全6

4.3诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信任度低7

4.4电子商务法律法规不完善导致消费者受骗及如何改善个人信用机制8

第5章 电子商务信用的理论10

5.1致力网络安全建设，做到以服务消费者为中心10

5.2保障信息的有效传播和维护交易信息安全10

5.3规范电子商务交易行为，促进网络市场和谐有序10

5.4加强政府引导和管理、发展第三方电子商务交易11

5.5完善信用评价体系建设11

电子商务环境下信用评价系统总结与展望13

参考文献17

致谢18