电子商务风险及其管理探讨

随着计算机技术的日新月异，开放的互联网络系统Internet的飞速发展，电子商务的应用和推广极大了改变了人们工作和生活方式，带来了无限的商机。然而，电子商务发展所依托的平台—互联网络却充满了巨大、复杂的安全风险。黑客的攻击、病毒的肆虐等等都使得电子商务业务很难安全顺利地开展；此外，电子商务的发展还面临着严峻的内部风险，电子商务企业内部对安全问题的盲目和安全意识的淡薄，高层领导对电子商务的运作和安全风险管理重视程度不足，使得电子商务不可避免地会遇到这样或那样的风险。

本文将介绍电子商务概念，深入探讨引发电子商务风险的主管及客观原因，外部及内部原因，主要分析三种类型的电子商务的风险：商业风险，技术风险和法律风险。并针对不同类型的风险，列出有效的管理办法。最后提供实例分析，令读者能更直观的理解电子商务安全管理的重要性及其措施。企业只有在充分了解了电子商务风险，才能更好的安全管理。

关键词　电子商务 风险 对策 风险管理  

目录

摘要I

一、电子商务相关介绍2

（一）电子商务2

1.电子商务概念2

2.电子商务涵盖领域2

3.电子商务的优势2

（二）安全管理3

1.商品品质的问题4

2.信用与支付手段的问题4

3.电子商务的风险4

二、　电子商务面临的风险5

（一）电子商务网络安全5

1.电子商务的风险5

2.信息数据泄露5

3.数据的篡改6

4.黑客及病毒问题6

5.身份识别问题6

（二）电子商务信用风险6

1.买方面临的信用风险7

2.销售方面临的信用风险7

（三）电子商务税收风险8

（四）电子商务法律风险8

1.隐私风险8

2知识产权风险9

三、电子商务安全管理对策10

（一）加强电子商务网络安全的开发及运用10

1加快基础设施建设10

2实施技术防范措施10

3健全管理与控制11

（二）建立电子商务的信用保障体系12

1建立第三方信用服务认证机构及其管理标准12

2建立完善的互联网个人诚信系统12

3建立并完善网络交易实名制12

（三）完善电子商务税收征管机制13

1出台相应法律法规，扶持电子商务13

2借助计算机网络，加快税收征管改革13

3采取居民管辖权与地域管辖权相结合的方式征税13

4加强与银行等中介机构的信息确认，获取真实可靠的征管信息14

5加强国际间的合作与交流，共筑国际税收新体系14

（四）健全法制,倡导诚信14

四、电子商务安全管理详解15

（一）电子商务系统安全15

1信息泄露：15

2信息篡改：15

3信息假冒：15

4交易抵赖：15

5信息破坏：15

（二）电子商务全要素15

在电子商务的使用过程中，涉及以下六个方面有关安全的因素：15

1信息的保密性16

2信息的完整性16

3信息的有效性16

4信息的不可抵赖性16

5交易身份的真实性16

6系统的可靠性16

（三）电子商务全要管理技术17

1数字信封17

2信息摘要17

3数字签名17

4数字时间戳18

5数字证书18

6认证中心19

7防火墙20

五、案例分析22

（一）索尼客户资料失窃事件22

（二）问题分析及对策22

1 人为因素22

2 技术漏洞23

（三）经验教训23

六、论文总结24

参考文献25

致谢26