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| 文档题目： |
返利网网络营销中的客户关系管理探究 |
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| 上传会员： |
yaoyuting |
| 提交日期： |
2023-02-25 22:20:39 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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 返利网网络营销中的客户关系管理探究 (需要:60 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
10095
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目录 1.网络营销及客户关系管理5 1.1网络营销的含义及客户关系管理5 1.1.1网络营销含义及其职能5 1.1.2网络营销的基本职能5 1.2客户关系管理6 1.2.1客户关系管理6 1.2.2电子商务时代客户关系管理的特点6 2.网络营销中的客户关系管理7 3.返利网市场营销环境分析及营销策略8 3.1返利网简介、业务状况8 3.1.1返利网简介及导购模式分析8 3.1.2返利网业务状况9 3.2返利网的SWOT分析10 3.2.1优势（strength）10 3.2.2竞争劣势（weakness）10 3.2.3机会（opportunity）10 3.2.4威胁（threat）11 4.返利网的市场营销策略11 4.1返利网的市场营销策略11 4.1.1口碑营销11 4.1.2视频营销11 4.1.3BBS营销12 4.1.4搜索引擎营销12 4.2返利网STP策略13 4.2.1市场细分-- B2C市场13 4.2.2市场定位13 4.2.3目标市场13 5.返利网基于客户关系管理的网络营销体系构建14 5.1返利网如何构建客户关系管理体系14 5.2返利网以客户为中心的网络营销体系15 5.2.1强化客户质量认知是前提与基础15 5.2.2拓宽返利网服务品质是重点16 5.3返利网基于客户关系的网络营销组合16
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