房地产中介营销管理信息系统设计—以TPY房屋为例

当前人类社会正处于信息化时代，技术性与信息性已经渗入到人类的各个行业当中，并凭借着其同时性、快捷性、互动性和个性化发展的特点，成功成为推动各行业发展的中坚力量。而房地产中介行业作为国民经济发展产物的重要力量之一，加之其大数据、基数多的特性，更好地利用信息技术带动自身发展也是顺应时代的要求。兴起之初的房地产中介行业以人力为主，业务量小，区域小，管理起来也较为方便，而今随着该行业的逐渐兴起，客户量、信息量逐渐庞大，人力管理便显的力不从心，出现了管理不当、效率低下、信息错误等一系列问题，甚至会导致与客户的不必要纠纷。因此，利用信息技术解决信息问题正是房地产中介产业的不二法则。通过实现该产业的信息化，可以更高效地完成工作，实现与客户的实时互动，保证服务的便捷性，同时可以实现客户信息的全方位、多层次、广区域的采集整理，提升了工作的准确性与可靠性，即实现以客户为中心的CRM理念。可以说，21世纪的房产中介行业，谁掌握了核心技术，谁就拥有了强大的时代保证。本文以太平洋房屋为例，从房地产中介行业对营销管理信息系统的要求出发，并基于该行业发展营销管理现状，设计出以网络通讯技术为基础，可妥善处理房地产租赁买卖交易、信息收发的营销管理信息系统，以实现为房地产中介提供现代化、科学化、人性化的管理平台，实现客户与企业的双赢。

关键词：房地产中介；管理信息系统；CRM；双赢

目  录  

摘要I

第1章 绪论1

第2章 房地产中介营销管理信息系统设计的需求性分析2

2.1 太平洋房地产中介营销管理系统发展背景2

2.2 传统房地产中介营销管理和信息化管理系统的对比2

2.3 太平洋房地产中介营销管理信息系统的可行性分析2

第3章 营销管理信息系统功能设计4

3.1 房地产中介营销管理信息系统流程4

3.2 房地产中介营销管理信息系统选取5

3.3 房地产中介营销管理信息系统基础功能5

3.4 数据表结构8

第4章 房地产中介营销管理信息系统的设计问题及解决14

4.1 系统安全性设计要求14

4.2 界面的可交互性设计要求14

4.3 独立性设计要求14

4.4 推广使用前景14

4.5 系统优化要求15

第5章 总结与展望16

参考文献17

致  谢18