新零售模式的分析与研究

电子商务交易数据虽然每一年都在提高，但是它都提升比率却在逐年下降。其次，由于电商的同质化严重，经常打价格战。最后，购物体验的缺陷是一直一来的短板。而传统零售的也是一样，早年遭遇了电商的冲击，倒闭了很多的实体店铺，如今运营成本又一直居高不下，同质化的问题也一直困扰实体店铺，特别是某某一条街，更是严重的同质化。而实体店铺本身的运营思维也比较老化，跟不上时代的变化又给了实体店一记重拳。由此诞生了新零售，它是消费升级的产物，是一种更加先进，更加人性化，更加以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，可以说是一种新的商业文明。在可预见的未来，新零售通过技术的升级变革，各种数据化，现代化，各种高新技术的运用，将没有纯粹的传统零售业，也不会有纯粹的电子商务这一说法，未来只有新零售。 

关键词

电子商务 新零售 大数据 人工智能 线上线下结合 行业数据分析

目录

摘要I

目录I

引言1

第1章 电子商务和传统零售现状3

1.1 电子商务的现状3

1.1.1 流量红利的消失，竞争成本增加3

1.1.2 客户对于价格的敏感5

1.1.3 用户购物体验的先天缺陷5

1.2 传统零售的现状6

1.2.1 电商的冲击6

1.2.2 运营成本高昂7

1.2.3 缺少差异化竞争8

1.2.4 用户思维缺乏8

第2章 零售的历史和新零售的诞生10

2.1 零售的历史10

2.1.1 百货商场的世界10

2.1.2 实体零售多种业态并存10

2.1.3 线上线下，多种业态融合10

2.2 新零售的诞生11

2.2.1 三大原因11

2.2.2 消费者数字化程度高11

2.2.3 消费升级带动全球12

2.2.4 中国零售发展属于初级阶段12

第3章 新零售的是特征和进程13

3.1 新零售的特征13

3.1.1 以心为本13

3.1.2 零售二重性13

3.1.3 零售物种大爆发13

3.2 新零售的4大进程13

3.2.1 所有场景数据化13

3.2.2 数据纬度丰富化14

3.2.3 用户数画像立体化14

3.2.4 用户服务持久化14

第4章 新零售应用模式15

4.1 新零售应用模式15

4.1.1 逆向生产15

4.1.2 重构供应链15

4.1.3 消费场景无处不在16

4.1.4 新需求16

4.2 各大巨头的布局17

4.2.1 阿里17

4.2.2 京东17

4.2.3 腾讯17

4.2.4 小米18

第5章 新零售近未来发展19

5.1 未来发展方向19

5.1.1 人性化发展19

5.1.2 数据化零售19

5.1.3 无边界零售19

5.1.4 可视化零售19

5.2 实际技术应用20

5.2.1 数字基础20

5.2.2 消费金融20

5.2.3 数字资产20

5.2.4 3D打印技术20

5.2.5 AR/VR虚实结合技术21

5.2.6 人工智能21

总结23

参考文献24

致谢26