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浅析返利网的客服体系

浅析返利网的客服体系
上传会员: yaoyuting
提交日期: 2023-02-25 21:57:08
文档分类: 电子商务
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文档字数: 8070
目 录
一、 客户服务对返利网的意义1
(一) 返利网的背景1
(二) 返利网的客服组织构架1
(三) 客户服务对返利网的重要性2
二、 客户服务内容4
三、返利网客户服务存在的问题5
(一)客户抱怨多5
(二)奖惩制度不合理8
(三)系统设备不完善9
四、建议9
(一) 进行客户关怀9
(二) 完善奖惩制度11
(三) 设备维护管理12
(四) 其他方面13
参考文献:14




浅析返利网的客服体系
摘  要:客户服务,作为企业的生存基础,对企业的发展至关重要。返利网是在当今电子商务迅速发展新需求下应运而生的。本文通过介绍返利网的概念、客服组织架构、如何做好客服经验信息的累积与推广等,总结出返利网客服体系的优缺点从而提出相应的建议和对策,希望可以使返利网能够更加长久的发展。
关键词:客户服务;返利网;电子商务;建议;

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