电子商务零售商与传统零售的变化研究

进入21世纪以来，科技的进步使得各种传统行业纷纷发生了日新月异的变化，尤其是互联网的出现，改变了人们的生活习惯，在家足不出户即可享受送货上门的服务，极大节约了购物时间。电子商务零售业的迅速发展给传统零售行业带来的冲击是巨大的，而各地政府大力扶持发展电子商务零售业，企业也通过互联网提升自身品牌的知名度。传统零售是如何改变的，经营模式又有了哪些变化，通过与电子商务零售的合作，迎来新型零售时代。电子商务零售的影响因素使发展速度变缓。本文从传统零售商、电子商务零售商和两者结合的新零售三方面来试图分析他们的发展现状，浅析他们的特点，了解在过程中的问题，研究未来零售业的方向，展望未来如何做好零售业的发展。

关键词　电子商务，传统零售，新零售 

目 录

摘  要I

引  言1

一、传统零售商的发展分析2

（一）传统零售商的内涵2

1.传统零售商的概念2

2.传统零售商的分类2

3.传统零售商的特点2

（二）传统零售商在国内外现状3

1. 国内3

2. 国外4

二、电子商务零售是零售企业的一种发展趋势5

（一）电子商务零售商出现5

（二）影响电子商务零售的因素5

1. 电子商务零售的成本5

2. 电子商务零售的信用风险6

3. 电子商务零售的客户服务6

（三）物流是电子商务零售商的重要伙伴6

三、“新零售”的出现7

（一）“新零售”的优势分析7

1. “新零售”的概念7

2. “新零售”的优势和特点7

3. “新零售”的劣势8

（二）机会分析8

1. 目前的环境分析8

2. 被政府支持的“新零售”9

（三）发展“新零售”的策略9

1. 实现规范化管理9

2. 加快基础设施建设9

3. 增强品牌文化的影响10

结束语11

参考文献12

致  谢13