ERP系统在企业应用中的若干问题研究

随着中国加入WTO对国内经济的影响，中小企业如何提升自身的市场竞争力，降低成本、提升管理、提高客户服务质量已越来越为中小企业主所重视。而ERP系统的应用也因此倍受广大中小企业的关注，同时承受着系统应用的不断完善和展开，ERP系统已成为不少中小企业解决交货延期、资金周转率低、物料占有用率高、成本测算困难等内部管理问题的有效办法。然而做为中小企业中的新兴事物，ERP项目也因涉及问题多、应用效果不佳、项目实施成功率低等问题困扰着中小企业。本文阐述了课题的研究背景及意义，并通过本人亲历的ERP系统实施安全，分析一下ERP系统在中小企业中的实施和应用现状，以及ERP系统的应用特点及存在的问题，最后给出中小企业实施ERP系统一些建议及策略。

关键词　ERP系统；实施问题；应用；中小企业

摘要4

第1章 绪论6

1.1 课题的研究背景6

1.2 课题的研究意义6

第2章 ERP的综述8

2.1 ERP的概念8

2.2 ERP的重要性9

第3章 ERP系统国内外研究现状10

3.1 国内研究现状10

3.2 国外研究现状11

第4章 实施ERP系统成功案例12

4.1 联想集团实施ERP简介12

4.2 联想实施ERP的原因分析12

4.3 成功实施ERP给联想带来什么？12

4.4 联想ERP成功的经验教训13

第5章 企业运营中存在的问题及ERP的措施15

5.1 客户信息记录问题15

5.2 产品库存查询问题15

5.3 信息共享问题16

5.4 ERP系统实施措施16

第6章 ERP系统的发展前景19

第7章 结论20

第8章 参考文献21

致谢22