关于电子商务企业成本控制存在问题的研究——以WZ公司为例

随着网络信息技术的迅速发展，电子商务成为了20世纪的新生事物，我国电子商务企业也越来越多。成本控制的缺乏是其中亟待解决的主要问题之一。因此，深入研究电子商务企业成本控制存在的问题，探讨当前阶段的解决方法，有效改善电子商务企业管理中的不足，促进电商经济持续健康发展意义重大，因此本文以此为课题进行研究。

首先，本文介绍了电子商务定义、类型和成本控制的概述，并在此基础上开始对电子商务企业成本控制缺乏进行理论分析。其次，本文采用比较分析法等，较为深入地剖析了影响企业成本控制的诸多因素。本文在中国电商研究数据的基础上对我国电子商务企业外部大环境进行分析，认为外部环境已较为成熟；并以杭州唯装网络科技有限公司（本文简称：WZ企业）为例浅析电子商务企业的成本控制，发现电子商务企业存在交易成本控制缺乏、销售成本控制欠佳、技术和管理人员薪酬控制薄弱等不足。

最后，本文以WZ电子商务企业的实际数据做为佐证，根据整体构建原则，分别从公司、部门、员工三个不同方面提出了成本控制上的建议，希望对降低我国电子商务企业成本有一定的参考价值，维持电商行业的健康持续发展。

关键词：电子商务；成本控制；成本构成

目录

摘要I

一、电子商务及成本控制概述1

（一）电子商务定义1

（二）电子商务类型1

（三）成本控制的概述2

二、WZ电子商务企业成本控制现状分析3

（一） WZ电子商务企业简介3

（二） WZ电子商务企业成本控制环境分析3

1.外部环境分析3

2.内部环境分析5

（三）WZ电子商务企业成本构成6

1.采购成本6

2.销售成本7

3.技术成本7

4.管理成本7

（四）WZ电子商务企业成本控制存在的问题分析8

1.交易成本控制缺乏8

2.销售成本控制欠佳8

3.技术和管理人员薪酬控制薄弱8

三、WZ电子商务企业成本控制体系构建9

（一）WZ电子商务企业成本控制问题成因9

（二）WZ电子商务企业成本控制问题建议9

1.公司整体成本控制的建议9

2.部门成本控制的建议9

3.员工成本控制的建议9

四、结论11

（一）主要结论11

（二）研究展望11

参考文献12

致 谢13