摘要
物业管理在我国是一个新兴的服务行业,经过不断的探索和实践，其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景日益显著，但在物业管理实践中产生了诸多问题和矛盾，本文主要对目前我国物业管理企业运营中的成本控制现状及存在的主要问题进行了分析研究，并提出了相应的对策。
本文主要通过我国物业管理企业成本管理与控制的特点、物业管理企业成本控制中存在的问题、物业管理企业的成本分析、物业管理企业的成本分析与控制的必要性和意义、怎样做好物业管理企业的成本控制等几方面来进行阐述，并结合中国物业管理企业成本控制的特点、现状以及各文献的观点，对中国物业管理企业的成本控制方法进行了分析以及判断。
关键词： 物业管理企业；成本分析；成本控制
目录
摘要I
第1章物业管理企业成本管理与控制的特点1
第2章物业管理企业成本控制存在的问题2
2.1物业管理企业成本控制中存在的问题2
2.1.1行业服务收费制度尚不完善2
2.1.2成本管理事前缺乏科学的控制2
2.1.3成本管理偏重于事后控制，忽视事中、事前控制3
2.1.4市场物价成本持续上涨、物业成本不断攀升3
2.1.5人员配置不合理4
2.1.6额外成本逐年增加4
第3章物业管理企业的成本分析5
3.1物业管理企业的成本构成5
3.1.1人工费5
3.1.2公共设施设备日常运行、维修及保养费5
3.1.3绿化养护费6
3.1.4清洁卫生费6
3.1.5保安费用7
3.1.6办公费7
3.1.7固定资产折旧费7
3.1.8不可预见费7
3.1.9保险费8
3.1.10物业管理企业管理费和利润8
3.1.11法定税费8
3.2物业管理企业的成本核算9
3.2.1成本核算方法9
第4章物业管理企业成本分析与控制的必要性和意义10
4.1物业管理企业成本分析与控制的必要性和意义10
4.1.1物业管理企业成本分析与控制的必要性10
4.1.2物业管理企业成本分析与控制的意义10
第5章怎样做好物业管理企业的成本控制11
5.1成本控制的有效途径11
5.1.1科学决策，降低决策成本11
5.1.2以客户为中心，追求合理的利润11
5.1.3系统分析成本发生的全过程12
5.1.4依靠创新发展，持续降低企业单位运营成本12
5.1.5细节决定成败，完善细节管理12
5.1.6注重财务成本，更要注重延伸成本13
5.1.7加强员工培训，提高技术水平，树立正确的成本意识13
5.2物业管理成本的有效控制途径14
5.2.1积极完善小区的配套设施14
5.2.2促进物业管理企业经营方式的多样化14
5.2.3促进物业管理企业管理理论和实际操作的现代化发展14
第6章结语16
参考文献17
致谢18
