摘要
二十一世纪，随着国内经济的不断发展，我国科技水平的不断提高，科技的创新，衍生出新的商业消费模式--电子商务，电子商务已改变了人们以往的生活方式。同时，物流是电子商务及其重要的组成部分，两者相辅相成，缺一不可。而控制好电子商务企业的物流成本，成为当前电子商务企业最热门的话题之一，可以使电子商务企业的竞争力大幅度提升，从而实现电子商务企业更快的发展。根据前人的研究，通过个人的一些拙见，希望能帮助国内电子商务企业取得更好的发展。
关键词：电子商务；企业物流；成本管理
目录
绪论 ………………………………………………………………………………… 1
一、相关理论阐述 ……………………………………………………………………2
（一）物流成本……………………………………………………………………2
（二）物流成本控制………………………………………………………………2
（三）核心竞争力理论……………………………………………………………2
二、电子商务物流成本控制的现状 …………………………………………………3
（一）成本核算制度不健全，制约物流成本控制 …………………………… 3
（二）信息技术广泛应用，利用率低且缺乏数据整合 ……………………… 3
（三）收取配送服务更加便捷，但人性化、个性化不足 …………………… 3
三、电子商务物流成本控制存在的问题…………………………………………… 4
（一）产品质量、服务参差不齐，退货成本较高 …………………………… 4
（二）物流基础设施建设不到位，物流成本得不到有效控制 ……………… 4
（三）供应链管理有所缺陷，委托成本较高 ………………………………… 5
（四）物流运输安全保障低 …………………………………………………… 5
四、电子商务物流成本控制存在问题的原因……………………………………… 5
（一）物流管理不尽合理 ……………………………………………………… 5
（二）社会大环境不佳、壁垒较多 …………………………………………… 6
（三）忽视物流隐形成本的影响 ……………………………………………… 6
五、解决电子商务物流成本控制问题的对策 ………………………………………6
（一）重视投入力度、满足个性化需求…………………………………………6
（二）加强物流基础设施建设……………………………………………………7
（三）合理选择物流模式，整合供应链管理……………………………………7
（四）加强物流运输安全监管……………………………………………………8
结论 ………………………………………………………………………………… 9
参考文献…………………………………………………………………………… 10
