基于平衡计分卡的S公司业绩评价体系研究

[摘 要] 20世纪90年代以来，企业经营环境发生巨大变化。企业的生存发展需要战略管理支持，所有影响企业战略的重要因素都应在业绩评价体系中体现。罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿综合财务、客户、内部流程、学习和成长四部分内容提出平衡计分卡理论。平衡计分卡首先应用于绩效管理考核，然后被用作进行战略管理的有效工具。S公司随着公司业务的整合以及企业战略目标的明确，公司层面对于业绩评价的思考日益加深，将平衡计分卡应用于业绩评价对于S公司具有现实意义。本文基于平衡计分卡的业绩评价系统如何在公司管理控制系统中发挥作用，提出S公司平衡计分卡业绩评价实施方案，并对S公司的未来发展提出相应的建议和展望。

[关键词]业绩评价，平衡计分卡，战略管理，经济增加

目录

一、平衡计分卡概述2

（一）平衡计分卡的产生和发展2

（二）平衡计分卡的构成要素2

1、财务维度2

2、客户维度2

3、内部流程维度2

4、学习和成长维度2

二、S公司现有业绩评价体系分析3

（一） S公司背景资料3

（二） S公司现有业绩评价体系3

1、 公司层面业绩评价3

2、 部门层面业绩评价3

3、 各体系层面业绩评价3

（三）S公司现有业绩评价体系的不足3

1、不能充分的反映股东财富3

2、业绩评价受到F集团公司的制约3

3、非财务指标比重小4

（四）S公司业绩评价体系引入平衡计分卡的必要性4

三、基于平衡计分卡的S公司业绩评价体系的构建4

（一）提炼S公司战略4

（二）构建S公司平衡计分卡4

1、财务维度4

2、客户维度5

3、内部流程维度5

4、 学习与成长维度5

四、S公司未来发展的建议6

（1）培养核心竞争力6

（2）优化内部结构6

参考文献6