中文摘要
随着社会的不断发展，电视购物以新兴的产业出现在广大消费者面前，这种无店铺零售销售模式的形成，是以电视台为主，将电视、电话和网络等先进的媒体进行有效整合，形成频道播放的模式，面向大众进行销售的行为。以电视播放进行零售的销售模式，最早出现在上世纪六十年代的美国，经过漫长的半个多世纪的发展，人们逐渐习惯了这种以电视销售的方式进行购物。而我国的电视购物起步和发展较晚，是由美国发展成熟后，于上世纪九十年代初传于国内进行发展的，电视购物在我国发展至今，已经历经了三十年。电视购物的销售方式是和其他电视节目一样，通过声音技术和图像技术的同步合成，形成良好的视听效果后进行传输，使电视机前的观众朋友收看到，达到推广产品的目的，观众则是根据节目里显示的电话号码或是二维码的方式，进行打电话或扫码咨询和购买。因此，电视购物也成了“不用出门便能购物”的时尚消费者购物的新的选择方式。
电视购物的模式逐步发展壮大，但是，由于追求过高的利润空间，使商品的价格和质量参差不齐，过于夸大的产品功效，以及缺失的售后服务，使电视购物这一销售模式出现问题重重、管理混乱的局面，失去了应有的规范，导致消费者们非常不满，电视购物的销售模式逐渐成为人们最反感的销售方式。随着新广告法法规制度的限制，以及“网红”直播带货的销售冲击，使电视购物业的发展汲汲可危。电视购物业未来的发展方向，以及电视购物在节目的制作中如何防范这些失范的问题等，是电视购物业未来需要面对和改革的重要问题。
本文通过对电视购物业的基本理论和发展现状进行认真研究，深入地分析了电视购物业失范的表现现状、失范现象产生的原因，以及因为失范所产生的各种危害，提出了主持人人物形象的塑造、品牌形象塑造、线上线下双管齐下、网络直播讲解等改革措施，并且结合网红“李子柒”发展的案例，对我国电视购物的健康积极发展道路提出展望。
关键词： 电视购物；失范；改革
目录
绪论 …………………………………………………………………………………4
一、电视购物的基本理论 ……………………………………………………………4
（一）电视购物的本质是沟通…………………………………………………4
（二）电视购物与传统电视广告的区别………………………………………5
（三）电视购物与无店铺销售…………………………………………………5
二、电视购物发展的状况 ……………………………………………………………6
（一）电视购物消费意愿情况…………………………………………………6
（二）电视购物消费品调查……………………………………………………7
（三）电视购物消费次数调查…………………………………………………7
三、电视购物失范的现状……………………………………………………………8
（一）“胡师傅锅王”事件……………………………………………………8
（二）虚假、夸大成为不可治愈的顽疾………………………………………8
（三）产品质量粗糙……………………………………………………………9
（四）电视购物的失范的成因…………………………………………………10
四、电视购物失范的防治………………………………………………………………10
（一）建立购销保一体化模式…………………………………………………10
（二）职能管理部门加强对电视购物的审查…………………………………10
（三）电视购物建立IP形象……………………………………………………11
五、成功案例分析……………………………………………………………………12
（一）网红IP经济孵化…………………………………………………………12
结论…………………………………………………………………………………12
参考文献……………………………………………………………………………13
